MyHeritage anställd: Marianne

Holländsk-födda Marianne Melcherts har arbetat på MyHeritage sedan 2010. Hon beskriver att det känns både som en evighet och som ingen tid alls.

Marianne växte upp i Nederländerna, i en liten by som ligger mellan Amsterdam och Utrecht. Redan som barn var Marianne ganska intresserade av att upptäcka sina rötter, hon har alltid haft ett intresse för historia och arkeologi. Mariannes familj är mycket beläst och läsning var en stor del av hennes uppväxt. I tidig ålder läste hon ofta böcker som hade att göra med historisk forskning. Bilder av familjens förfäder hängde på väggarna i vardagsrummet i hennes föräldrars hus. De avbildade hennes mor- och farföräldrar och längre bakåt. Det fanns även en av hennes farfars fars far. Som barn var Marianne hänförd av individerna på dessa bilder och var nyfiken på att få veta mer om dem.

Min pappas förfäder kom från Friesland, den nordligaste provinsen i Nederländerna och på några av bilderna bär kvinnorna den traditionella dräkten. Jag minns att mina far- och morföräldrar talade frisiska. Jag är mycket stolt över mitt holländska arv.

Under många år var Marianne en aktiv styrelseledamot i ett holländskt forum som organiserar kulturella evenemang för holländska yrkesverksamma i Israel. De tog rutinmässigt emot förfrågningar från företag som ville anställa nederländsktalande medarbetare. En dag fick hon en arbetsbeskrivning för en MyHeritage position som fångade hennes öga. Efter att ha läst den, visste hon genast att det skulle vara en utmärkt position för henne. Marianne började lära sig mer om MyHeritage genom att ladda ner MyHeritages Family Tree Builder programvara och hon blev förälskad. Hon var entusiastisk över de funktioner som erbjöds och om inriktningen för företaget i allmänhet, som var så nära i linje med hennes egna intressen. Hon skickade in sin CV – och resten är historia.

Det är inte särskilt förvånande att jag slutligen arbetar på MyHeritage!

Marianne minns att när hon berättade för hennes föräldrar om företaget när hon började arbeta för oss, sade hennes mamma; ”Varför är jag inte i det minsta förvånad?”

MyHeritage supportteam består av mer än 25 personer, alla med olika bakgrund och från olika länder.

Som ett internationellt team kan vi ge en personlig service på många olika språk. Det faktum att MyHeritage användare kan kommunicera med oss ​​på sitt modersmål är en verklig fördel. Det finns också en mycket positiv och kreativ energi på arbetsplatsen, och stor vänskap har bildats emellan oss.

Marianne har flera ansvars områden, som en ledande medlem av MyHeritage kundtjänstlag. Hon är ansvarig för att svara på nederländska användares modersmål, utbildningen av nya representanter och hon är aktivt involverad i andra stora projekt, såsom den nyligen lanserade DNA Matching tjänsten. Det faktum att hon gör vad hon älskar återspeglas i de projekt där hon är inblandad.

Ett projekt Marianne var djupt involverad i och som gjort en betydande inverkan på henne var pro bono projektet med att upptäcka arvingar till arv som blev konfiskerade under andra världskriget.

Under 2013 läste Gilad Japhet, MyHeritage grundare och vd, en artikel som annonserade om ersättning för judiskägda tyska egendomar som hade konfiskerats av nazisterna under andra världskriget. Artikeln beskrev ”Late Applicant Fund” och länkade till en lista som sammanställts av Claims Conference, på cirka 45 tusen fastighetsägare och deras egendomar (hem, byggnader, butiker och fabriker) som låg i det forna Östtyskland. Ättlingarna till dessa fastighetsägare har rätt till ersättning.

Gilad initierade ett projekt för att använda MyHeritage resurser för att försöka koppla folk på listan, de ursprungliga fastighetsägarna, med sina levande ättlingar. Vår databas med miljontals släktträd, miljarder digitaliserade historiska dokument och innovativa matchningsteknik var det som gjorde projektet möjligt.

Gilad satte ihop ett team för att arbeta med projektet och Marianne blev ombedd att gå med. Hon hjälpte till med att söka efter möjliga ättlingar till fastighetsägarna och kontaktade personligen hundratals MyHeritage användare vars träd innehöll deras namn. Marianne kände sig välsignad att få vara en del av detta projekt.

Syftet med detta projekt var att få rättvisa. De människor vi kontaktade uppskattade så vad vi gjorde. De skrev ofta tillbaka med personliga historier och minnen av den person som vi skrev om, ofta tillsammans med fotografier. Det var ett projekt som var mycket nära mitt hjärta, och det belyste för mig vad som urskiljer MyHeritage som ett högteknologiskt företag med en personlig och mänsklig touch.

Ett foto Marianne tog emot från en användare

Mariannes egen släktplats på MyHeritage förvaltas för närvarande av hennes moster, som ägnar en hel del tid att forska i familjens historia. Deras släktträd har vuxit till mer än 3000 personer och det är väl dokumenterad med familjefoton och dokument.

Efter att ha hjälpt så många användare på deras släkthistoriska resa, har Marianne några råd till nya användare som just har börjat:

o Utnyttja våra plattformar och funktioner för att undersöka din släkthistoria: MyHeritage hemsidan, Family Tree Builder, och mobilappen.
o Var engagerad i det, dela din släkthistoria med dina familjemedlemmar, och arbeta tillsammans med andra MyHeritage medlemmar för att upptäcka mer. Information om din familjs historia kommer att lära dig en hel del om vem du är idag.

Vi hoppas att du tycker att det är intressant att lära känna en av våra medarbetare. Precis som våra miljontals olika användare runt om i världen innehåller vårt team personer med många olika bakgrunder. Deras uppgift är att bidra till att ge dig en njutbar erfarenhet på MyHeritage.